Mondadori Retail ha previsto una carta fedeltà gratuita, Mondadori Card, riservata ai clienti maggiorenni, che permette di accedere a vantaggi esclusivi.

Presentando la carta alle casse prima di ogni acquisto o acquistando sugli e-commerce coinvolti, i clienti possono accumulare punti da utilizzare per l’ottenimento di buoni sconto validi presso i negozi Mondadori aderenti all’iniziativa o sui siti di vendita online di libri, abbonamenti o altri generi merceologici del Gruppo. Si possono accumulare punti anche partecipando ad alcune attività sui siti di Gruppo, iscrivendosi a uno dei club di Mondolibri, o abbonandosi ad alcune riviste.

Per arricchire i benefici previsti dalla carta fedeltà, nel 2015 Mondadori Retail ha deciso di aderire al programma di fidelizzazione multi partner Payback, ampliando così la possibilità di guadagnare e utilizzare i punti accumulati come sconti non solo sui siti e nei punti vendita del Gruppo, ma anche presso tutti i partner aderenti al programma.

Da marzo 2016 le Mondadori Card sono convertite in carte Payback Mondadori.